Starbucks

แนวคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Schultz สำหรับอนาคตของ Starbucks เกิดขึ้นในช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 1983 เมื่อบริษัทส่งเขาไปที่มิลานเพื่อเข้าร่วมงานแสดงสินค้าในบ้านระดับนานาชาติ Starbucks ขณะอยู่ในอิตาลีเขารู้สึกประทับใจกับร้านกาแฟของประเทศนี้ และพบว่าในมิลานแห่งเดียวมีร้านกาแฟถึง 1,500 แห่ง ด้วยแรงบันดาลใจ เขาคิดที่จะทำสิ่งที่คล้ายกันในสตาร์บัคส์ และจินตนาการถึงการเปลี่ยนกิจการเล็กๆ