ในบรรดาผู้ที่คุ้นเคยกับกระบวนการแก้ไขข้อมูลในวิกิพีเดีย 23 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนั้น

ในบรรดาผู้ที่คุ้นเคยกับกระบวนการแก้ไขข้อมูลในวิกิพีเดีย 23 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนั้น "แทบเป็นไปไม่ได้เลย" ร้อยละยี่สิบเก้ากล่าวว่าปฏิสัมพันธ์ของพวกเขากับบรรณาธิการวิกิพีเดียนั้น "ไม่เคยเกิดผลเลย" Wikipedia ผลการสำรวจยังระบุว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์มีความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับกฎการแก้ไขของวิกิพีเดียและโปรโตคอลสำหรับการติดต่อบรรณาธิการเพื่อรับประกันการเปลี่ยนแปลงข้อเท็จจริง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบทความวิกิพีเดียที่ถูกต้อง DiStaso ขอแนะนำสิ่งต่อไปนี้ในบทความที่เผยแพร่ผ่านสถาบันเพื่อการประชาสัมพันธ์: กฎ นโยบาย และแนวทางปฏิบัติของวิกิพีเดียจำเป็นต้องได้รับการชี้แจงเพื่อให้สะท้อนให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารองค์กรควรและไม่ควรทำเกี่ยวกับการแก้ไขรายการ